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1.Oggetto
Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della prenotazione a distanza dei servizi offerti nel nostro bed and breakfast a Cancale, i cui recapiti sono specificati nel presente documento di conferma della prenotazione. Disciplinano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e il monitoraggio della prenotazione tra le parti contraenti compreso il bed and breakfast Kêr L a Cancale. Il cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni di vendita della tariffa prenotata accessibili sulla nostra piattaforma di prenotazione. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le prenotazioni effettuate online, tramite la nostra piattaforma di prenotazione.
Il cliente sceglie i servizi di bed and breakfast presentati sulla nostra piattaforma di prenotazione. Riconosce di aver preso visione della natura, della destinazione e delle modalità di prenotazione dei servizi disponibili sulla nostra piattaforma di prenotazione e di aver richiesto e ottenuto le informazioni necessarie e/o complementari per effettuare con cognizione di causa la sua prenotazione presso l'affittacamere Kêr L di Cancale. Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro idoneità alle sue esigenze, per cui non possiamo essere ritenuti responsabili a questo riguardo. La prenotazione presso il bed and breakfast Kêr L a Cancale si considera accettata dal cliente al termine del processo di prenotazione.
Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono effettuate tramite il voucher di prenotazione elettronico accessibile online sulla nostra piattaforma di prenotazione. La prenotazione si considera effettuata al ricevimento del voucher di prenotazione da parte della pensione Kêr L a Cancale. Il cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a completare le informazioni richieste sul voucher o sulla richiesta di prenotazione di Kêr L. Il cliente certifica la veridicità e l'esattezza delle informazioni trasmesse. Dopo la scelta definitiva dei servizi da prenotare presso l'affittacamere Cancale - Kêr L, la procedura di prenotazione prevede l'inserimento della carta bancaria in caso di richiesta di garanzia o di pagamento anticipato, la consultazione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita e delle condizioni di vendita della tariffa prenotata prima della convalida della prenotazione e, infine, della convalida della prenotazione da parte del cliente.
La nostra piattaforma di prenotazione conferma la ricezione della prenotazione del cliente inviando immediatamente un'e-mail. In caso di prenotazione online, la conferma di ricezione della prenotazione via e-mail riassume la proposta contrattuale con la pensione Kêr L di Cancale, i servizi riservati, i prezzi, le condizioni di vendita relative alla tariffa selezionata, accettate dal cliente, la data della prenotazione effettuata, le informazioni relative al servizio post-vendita, nonché l'indirizzo del bed and breakfast Kêr L a Cancale al quale il cliente può presentare i suoi reclami.
Si ricorda al cliente, ai sensi dell'articolo L. 121-21-8 12° del Codice del Consumo, che non dispone del diritto di recesso previsto dall'articolo L. 121-21 del Codice del Consumo. Le condizioni di vendita della tariffa prenotata specificano i termini di cancellazione e/o modifica della prenotazione. Le prenotazioni con pagamento anticipato non possono essere soggette ad alcuna modifica e/o cancellazione. Le somme anticipate, come la caparra, non verranno rimborsate. In questo caso, è menzionato nelle condizioni di vendita del prezzo della pensione Kêr L a Cancale. Quando le condizioni di vendita della tariffa prenotata lo consentono, la cancellazione della prenotazione può essere effettuata direttamente al bed and breakfast Kêr L di Cancale, i cui recapiti telefonici sono specificati nella conferma della prenotazione inviata via e-mail. Tutte le prenotazioni sono personali e non possono in nessun caso essere cedute a terzi, né a titolo gratuito né a pagamento.
In conformità con le normative vigenti in alcuni paesi, al cliente potrebbe essere chiesto, al momento dell'arrivo, di compilare un modulo di polizia. Per fare ciò, al cliente verrà chiesto di presentare un documento di identità per verificare se è necessario compilare o meno il modulo della polizia. Qualsiasi comportamento contrario alla buona morale e all'ordine pubblico porterà la pensione Kêr L a Cancale a chiedere al cliente di lasciare la struttura senza alcun indennizzo e/o senza alcun rimborso se il pagamento è già stato effettuato. Per le strutture dotate di Regolamento Interno, il cliente accetta e si impegna a rispettare tale regolamento. In caso di inosservanza da parte del cliente di una delle disposizioni del Regolamento interno della camera Ker L a Cancale, la struttura sarà obbligata a invitare il cliente a lasciare la camera senza alcun risarcimento e/o senza alcun rimborso se il pagamento è già stato effettuato.
Le fotografie presentate sulla nostra piattaforma di prenotazione non sono contrattuali. Anche se viene fatto tutto il possibile affinché le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi riprodotti per illustrare le strutture presentate forniscano una panoramica quanto più precisa possibile dei servizi offerti, possono verificarsi delle variazioni tra il momento della prenotazione e il giorno della prenotazione. consumo del servizio. La camera per gli ospiti Kêr L a Cancale non può essere ritenuta responsabile della mancata o cattiva esecuzione della prenotazione in caso di forza maggiore, dovuta a terzi, a causa del cliente, in particolare dell'indisponibilità della rete Internet. impossibilità di accesso al sito, intrusioni esterne, virus informatici o in caso di pagamento anticipato non autorizzato dalla banca del portatore. Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, inoperante, incompleto o fraudolento per causa imputabile al cliente comporterà l'annullamento dell'ordine a spese del cliente, fatta salva ogni azione civile o penale contro quest'ultimo.
In caso di danni durante il soggiorno vi verrà addebitato l'importo del ripristino. In caso di rottura ti verrà addebitato il valore di sostituzione di un articolo identico o simile. Potrebbe esserti rilasciata una fattura per poter gestire la tua assicurazione.
I reclami relativi alla mancata o scarsa prestazione dei servizi riservati alla pensione Ker L de Cancale dovranno, a pena di pignoramento, essere portati alla nostra attenzione per iscritto entro otto giorni dalla data di partenza dell'ospite.
I prezzi relativi alla prenotazione dei servizi sono indicati prima e durante la prenotazione. I prezzi sono confermati al cliente per l'importo comprensivo di tasse, nella valuta commerciale del bed and breakfast Kêr L a Cancale, e sono validi solo per la durata indicata sulla piattaforma di prenotazione. Se il flusso al bed and breakfast Cancaleviene effettuato in una valuta diversa da quella confermata nella prenotazione, le spese di cambio sono a carico del cliente. Tutte le prenotazioni, qualunque sia la loro origine, sono pagabili nella valuta locale della pensione Ker L, a meno che non siano indicati accordi speciali sul posto. Salvo diversa indicazione sulla piattaforma di prenotazione, i servizi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo delle camere Kêr L a Cancale. Le tasse (tasse locali, tasse di soggiorno, ecc.) ove previste, presentate nella pagina delle tariffe, sono da pagare direttamente in loco alla guesthouse Kêr L. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e di eventuali variazioni l'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente nei prezzi indicati alla data della fattura. Qualsiasi modifica o introduzione di nuove imposte legali o regolamentari imposte dalle autorità competenti si rifletterà automaticamente nei prezzi indicati alla data di fatturazione.
Il cliente comunica le proprie coordinate bancarie a garanzia della prenotazione salvo condizioni o tariffe particolari, con carta di credito o bancaria privata (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, ecc. a seconda delle possibilità offerte dalla piattaforma di prenotazione delle camere). 'hôtes Kêr L) indicando direttamente, nell'area prevista a tale scopo (ingresso protetto da crittografia SSL), il numero della carta, senza spazi tra i numeri, nonché la sua data di validità (si precisa che la carta bancaria utilizzata deve essere valido al momento della fruizione del servizio) e il crittogramma visivo. Dovrà presentarsi alla foresteria Kêr L con la carta bancaria che gli ha permesso di garantire la prenotazione. L'addebito del pagamento viene effettuato presso l'affittacamere Kêr L durante il soggiorno, salvo il caso di condizioni o tariffe particolari in cui l'addebito parziale o totale del pagamento viene effettuato al momento della prenotazione. Questo pagamento anticipato viene definito deposito. In caso di no show (prenotazione non cancellata – cliente non presente) di una prenotazione garantita con carta di credito, la struttura addebiterà al cliente, a titolo di compenso fisso, l'importo indicato nelle sue condizioni generali e condizioni particolari di vendita. La pensione Kêr L di Cancale ha scelto elloha.com/stripe.com per rendere sicuri i pagamenti online con carta di credito. La validità della carta di pagamento del cliente è verificata da stripe.com. La carta di pagamento può essere rifiutata per diversi motivi: carta rubata, carta bloccata, massimale raggiunto, errore di immissione, ecc. In caso di problema, il cliente dovrà contattare da un lato la propria banca o la camera di Kêr L gli ospiti di Cancale dovranno invece confermare la loro prenotazione e il metodo di pagamento. In caso di tariffa soggetta a pagamento anticipato online, l'importo versato in anticipo, pari alla caparra, viene addebitato al momento della prenotazione. Alcune strutture possono generare fatture/note elettronicamente, il file originale è certificato e disponibile online all'indirizzo internet comunicato dall'affittacamere Kêr L di Cancale.
Il cliente è informato, su ciascuno dei moduli di raccolta dei dati personali, del carattere obbligatorio o facoltativo delle risposte mediante la presenza di un asterisco. Le informazioni trattate sono destinate al bed and breakfast Cancale - Kêr L-, elloha.com, alle sue entità, ai suoi partner, ai suoi fornitori di servizi (e in particolare ai fornitori di pagamenti online). Il cliente autorizza elloha.com a comunicare i suoi dati personali a terzi a condizione che tale comunicazione sia compatibile con lo svolgimento delle operazioni incombenti su elloha.com nelle presenti condizioni generali e in connessione con la Carta di Tutela dei Dati Personali del Cliente. In particolare in caso di pagamento online, le coordinate bancarie del cliente devono essere trasmesse dal fornitore di servizi di pagamento stripe.com alla banca della struttura, per l'esecuzione del contratto di prenotazione. Il cliente è informato che questo trasferimento di dati potrebbe quindi avvenire in paesi esteri che non dispongono di un'adeguata protezione dei dati personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Tuttavia, il cliente acconsente a questo trasferimento necessario per l'esecuzione della sua prenotazione. Constellation SAS / Stripe.com nella loro capacità professionale, si sono impegnati nei confronti della pensione Kêr L - Cancale ad adottare tutte le misure di sicurezza e a rispettare la riservatezza dei dati per detti trasferimenti di dati.
L'inserimento delle informazioni bancarie richieste, nonché l'accettazione delle presenti condizioni generali e del voucher o della richiesta di prenotazione, costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa. Registri computerizzati conservati nei sistemi informatici di elloha.com. saranno conservati in ragionevoli condizioni di sicurezza e considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. Il cliente viene informato che il suo indirizzo IP viene registrato al momento della prenotazione.
Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno alle parti, imprevedibile e insormontabile, che impedisca al cliente o al bed and breakfast Kêr L a Cancale di adempiere in tutto o in parte agli obblighi previsti dal contratto. Le cause di forza maggiore o caso fortuito sono quelle abitualmente riconosciute dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi. Ciascuna parte non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell'altra parte in caso di inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore. Si conviene espressamente che la forza maggiore sospende, per le parti, l'esecuzione delle reciproche obbligazioni e che ciascuna parte sopporta l'onere dei costi che ne derivano.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge del paese del bed and breakfast Kêr L a Cancale senza ostacolare le disposizioni obbligatorie di tutela che potrebbero essere applicabili nel paese di residenza dei consumatori.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, le condizioni di vendita della tariffa prenotata dal cliente e il voucher o richiesta di prenotazione esprimono l'integralità degli obblighi delle parti. Nessuna condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà essere integrata nelle presenti condizioni generali. I documenti che costituiscono gli impegni contrattuali tra le parti sono, in ordine decrescente di priorità, il voucher o richiesta di prenotazione (comprese le condizioni particolari della tariffa prenotata) e le presenti condizioni generali. In caso di contraddizione tra il buono di prenotazione e le condizioni generali, le disposizioni riportate sul buono di prenotazione saranno le uniche applicabili all'obbligo in questione. Le presenti condizioni generali di vendita su Internet potranno essere modificate e/o integrate in qualsiasi momento dal bed and breakfast Kêr L Cancale. In questo caso, la nuova versione delle condizioni generali di vendita via Internet sarà messa in linea dal bed and breakfast Kêr L Non appena sarà messa in linea su Internet, verrà messa in linea la nuova versione delle condizioni generali di vendita via Internet si applicano automaticamente a tutti i clienti.
Il bed and breakfast Ker L a Cancale vi ringrazia per la vostra visita.